Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin bubet

ĐIỀU 1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách bubet (vận hành tại bubet.tech) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng — bao gồm các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng bổ sung khác.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ bubet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để hủy tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

ĐIỀU 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để xác thực.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký, địa chỉ ví USDT. Lưu ý: bubet không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Loại dữ liệu	Mục đích thu thập
Địa chỉ IP	Xác định khu vực địa lý, phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản
Loại thiết bị & trình duyệt	Tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người chơi
Lịch sử đặt cược	Xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp, chơi có trách nhiệm
Cookie & dữ liệu phiên	Duy trì đăng nhập, phân tích hành vi người dùng
Dữ liệu vị trí (gần đúng)	Tuân thủ giới hạn địa lý và quy định pháp luật

ĐIỀU 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

bubet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

1. Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính theo quy trình KYC bắt buộc.
2. Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT.
3. Cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ trên nền tảng bubet.
4. Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
5. Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và cảnh báo bảo mật quan trọng.
6. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
7. Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm theo dõi hành vi cá cược và can thiệp kịp thời.
8. Phân tích thống kê ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể.

ĐIỀU 4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bubet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Thông tin giao dịch được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

4.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Dữ liệu kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game casino, đá gà và nổ hũ để đảm bảo hoạt động đúng đắn của các trò chơi. Thông tin được chia sẻ ở mức tối thiểu và không bao gồm thông tin định danh cá nhân đầy đủ.

4.3 Yêu cầu pháp lý

bubet có thể tiết lộ thông tin người chơi khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định.

ĐIỀU 5 Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

bubet triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Bảo vệ mật khẩu: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — không ai tại bubet có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF doanh nghiệp chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS theo thời gian thực.
• Kiểm tra xâm nhập: Kiểm toán bảo mật và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi.

5.2 Chính sách cookie

bubet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu các tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân của bạn. Có thể xóa bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

ĐIỀU 6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bubet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và tài chính của Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động (logs): 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Nội dung live chat hỗ trợ: 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

ĐIỀU 7 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi bubet có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

7.1 Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bubet cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

7.2 Quyền chỉnh sửa

Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân được lưu trữ không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu bubet cập nhật hoặc chỉnh sửa ngay lập tức. Đối với thông tin đã được xác minh KYC, quy trình chỉnh sửa có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh.

7.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu mà bubet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính, hồ sơ KYC theo quy định phòng chống rửa tiền).

7.4 Quyền hạn chế xử lý

Trong các trường hợp đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý, bạn có quyền yêu cầu bubet tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan cho đến khi vấn đề được giải quyết.

7.5 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bubet qua kênh live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu nhanh chóng và bảo mật.

ĐIỀU 8 Bảo Mật Thông Tin Tài Chính

bubet áp dụng tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) cho toàn bộ hệ thống xử lý thanh toán. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Số tài khoản được hiển thị dưới dạng che khuất (masked) — ví dụ: ****1234 — trong giao diện người dùng.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được xác thực hai bước trước khi thực hiện.
• Hệ thống giám sát giao dịch bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính kịp thời.
• Thông tin tài chính được lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI-DSS và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trên hệ thống của bubet.

ĐIỀU 9 Bảo Mật Tài Khoản Người Chơi

9.1 Trách nhiệm của người chơi

Mặc dù bubet triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào hành vi của người chơi. Bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bubet nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của mình.

9.2 Phát hiện đăng nhập bất thường

Hệ thống bảo mật của bubet tự động phát hiện các đăng nhập bất thường dựa trên địa chỉ IP, thiết bị và hành vi sử dụng. Khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản tạm thời và gửi thông báo xác minh đến email đã đăng ký của bạn.

ĐIỀU 10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ hoặc đối tác kỹ thuật đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. bubet cam kết rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều:

• Tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
• Được thực hiện chỉ với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.
• Được bảo vệ bằng các cơ chế pháp lý phù hợp như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses).

ĐIỀU 11 Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

Dịch vụ bubet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh KYC, bubet sẽ từ chối và xóa ngay lập tức mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên nền tảng bubet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

ĐIỀU 12 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

bubet có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ bubet.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách thông tin của bạn được bảo vệ.

ĐIỀU 13 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách bubet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng bubet.tech — phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi giao tiếp liên quan đến bảo mật dữ liệu.